Este material servirá como orientação profissional dentro da empresa, que unido aos seus princípios éticos e valores, formam o conjunto necessário para alinharmos os objetivos e alcançarmos melhores resultados. A ideia é apresentar uma visão geral das políticas internas de trabalho e dividir com você o compromisso de mantê-las presentes no dia a dia.

Você representa a imagem da EAGLES perante colegas de trabalho, clientes, fornecedores e sociedade, então cuide bem dela.

A sua conduta será exemplo para quem convive com você.

Para que a filosofia de trabalho da organização tenha sucesso é necessário o seu comprometimento e participação. Valores como responsabilidade, honestidade, imparcialidade e respeito são obrigações de todos. As atividades internas devem ser orientadas a partir das diretrizes apontadas neste manual.

Conheça a Agência

Conheça a Eagles

Fundada com o propósito de transformar espectadores em clientes, a Eagles tem todas as estratégias desenvolvidas a partir de uma visão sistêmica, alinhando inovação, atitude, performance e agilidade às suas ações.

A Eagles tem como princípio básico, a integridade no planejamento, execução e avaliação de suas estratégias, onde a colaboração é fundamental para que se possa manter um relacionamento de respeito e troca mútua entre cliente e agência. Além disso, a Eagles conta com uma equipe preparada para atender as necessidades das empresas, valendo-se de uma linguagem clara e objetiva, buscando sempre os melhores resultados.

Cultura

Somos norteados por nossa cultura

GROWTH

Foco no crescimento de skills, resultados e desenvolvimento contínuo.

COLABORAÇÃO

Ações realizadas com cooperação sem prejudicar quem coopera

ATITUDE

Comportamento motivado pelo interesse de servir.

INOVAÇÃO

Comportamento de aprimorar, reinventar e repensar.

INTEGRIDADE

Comportamento de conduta reta, ética e justa.

PERFORMANCE

Compromisso de melhor desempenho possível.

VISÃO

Comportamento de atualização de óticas, pontos de vistas e desempenho de ações que resultem em melhorias.

A quem se aplica

A quem se aplica o manual?

Diretores

Gestores

Colaboradores

Práticas

Ambiente de Trabalho

O compromisso da Agência Eagles é manter um ambiente de trabalho respeitoso, justo, seguro, produtivo e inclusivo a todos. As lideranças devem ser exemplos dessas práticas para suas equipes e promover o seu desenvolvimento. A organização preza pela transparência em suas ações, comunicando ao seu público interno todo e qualquer fato relevante. Essa conduta minimiza rumores e especulações, reforça o relacionamento e a confiança. Respeite seus colegas de trabalho. Não apenas profissionalmente, mas também moralmente. A união da equipe faz o sucesso da empresa e consequentemente o sucesso de cada um. O relacionamento cordial, respeitoso e profissional entre os colaboradores, evitando pré-julgamentos, é um valor a ser seguido em todas as nossas ações.

Âncora 2

Comportamento e vestuário

A moda atualmente é sentir-se bem e apropriado para o ambiente que frequenta. A escolha de uma roupa imprópria para o trabalho pode prejudicar a sua imagem. Use de bom senso e some o seu estilo ao jeito de ser da Agência Eagles. Colaboradores no exercício de suas atividades representam a imagem da empresa, assim, devem preocupar-se em usar roupas e acessórios que valorizem esta imagem, evitando exposições desnecessárias.

Encare a roupa de trabalho como uma forma de exibir conceitos e códigos de valores seus e do Grupo.

Diversidade e Discriminação

A Agência Eagles respeita a diversidade. Não aceita discriminação e preconceito de qualquer natureza, como religião, cultura, nacionalidade, raça, idade, gênero, orientação sexual, estado civil, partido político, condição física e intelectual. Porém não abre mão da sua opinião sobre todos os temas e reserva-se o direito legal de poder interpretar dentro da lei, seus direitos.

Relacionamento afetivo

A Agência Eagles não é contrária a relacionamentos afetivos nem em relação à parentesco entre os funcionários, desde que não se verifiquem conflitos de interesse nos termos do Manual de Conduta Agência Eagles e das políticas pertinentes da empresa. Questões particulares e íntimas não devem interferir na rotina de trabalho, sejam elas demonstrações públicas de afeto ou discussões.

Segurança e saúde no trabalho

A Agência Eagles promove constantemente ações para minimizar e eliminar possíveis riscos referentes à saúde e segurança. Desenvolver capacitações para que todos entendam e cumpram as políticas e procedimentos adotados. Situações de emergência devem ser conduzidas de maneira responsável e relatadas imediatamente aos gestores. Nenhum comportamento que coloque em risco a saúde e a segurança das pessoas será permitido. Em circunstâncias de risco grave e iminente (prestes a acontecer) à vida das pessoas ou à integridade física, é assegurado a todos o direito de recusa, suspendendo as atividades a serem tomadas as medidas corretivas. A adoção do comportamento seguro e o cumprimento das normas e procedimentos de segurança são um dever de todos.

Assédio moral e sexual

A Agência Eagles não admite qualquer tipo de assédio moral e condutas que prejudiquem o desempenho das pessoas no ambiente de trabalho, que afetem a dignidade ou gerem um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo. São igualmente proibidas e consideradas condutas inadequadas atitudes como propostas ou insinuações sexuais verbais, gestuais ou físicas, bem como a prática de assédio sexual.

Violência

A Agência Eagles não admite manifestações de violência, seja ela física, verbal ou de qualquer outra forma, tanto nos ambientes de trabalho quanto nos espaços de lazer.

Drogas lícitas e ilícitas

É proibido permanecer no ambiente de trabalho ou em qualquer outra atividade relacionada à Agência Eagles em estado de embriaguez ou sob efeito de qualquer tipo de droga ilícita. O consumo de bebida alcoólica fica restrito a eventos sociais, desde que seja de forma moderada e não influencie qualquer comportamento que venha a ferir as diretrizes da empresa e do Manual de Conduta. É proibido fumar nas dependências da Agência Eagles

Porte de armas

É expressamente proibido o porte ou a guarda de armas nas dependências da agência ou em atividades relacionadas a ela, exceto em casos de apresentação dos documentos legais (Policia Federal ou Exército Brasileiro) e após prévia aprovação da direção da empresa.

Cessão de direitos autorais e de uso de imagem

Com intuito de preservar o bom relacionamento e pensando no crescimento da Agência Eagles, manter a proximidade das pessoas se torna um trabalho muito importante. Por isso, o departamento de comunicação pode utilizar fotos dos colaboradores, para ações de divulgação promocional e institucional desenvolvidas pela empresa.

Empresa

Acesso

O acesso às dependências da empresa somente é permitido para pessoas previamente autorizadas.

Proteção do patrimônio e dos recursos físicos

A Agência Eagles zela pela qualidade e manutenção permanente de seu patrimônio. Instalações, equipamentos, máquinas, móveis, valores, dentre outros bens, destinam-se exclusivamente ao uso operacional da empresa e não poderão ser usados para benefício próprio ou de outras pessoas e/ou organizações. É de responsabilidade de todos os envolvidos com a empresa zelar pelo bom uso e conservação do patrimônio, como também pela eficiência e pelo não desperdício dos materiais.

Propriedade intelectual

A Propriedade Intelectual inclui uma variedade de bens: marcas, desenhos, nomes de domínio, direitos autorais, inovações, invenções, processos, produtos, projetos, protótipos, ideias, informações financeiras, comerciais, de mercado ou qualquer outra atividade de cunho não material desenvolvida na Agência Eagles ou contratada por ela. Todos os direitos patrimoniais referentes aos bens da propriedade intelectual que venham a ser criados, direta ou indiretamente, pelos colaboradores, temporários, freelancers, estagiários e aprendizes da Agência Eagles, mesmo que suas funções não guardem relação com o desenvolvimento de pesquisas ou invenções, são, de forma gratuita, de propriedade exclusiva da Agência Eagles, que poderá utilizá-los no todo ou em parte, com ou sem modificações, podendo demandar perante os órgãos oficiais competentes os seus registros tanto no Brasil quanto no exterior.

Meios de comunicação e internet

O acesso aos telefones fixo e móvel, à internet, bem como o uso de e-mails, software, hardware, equipamentos e outros bens da Agência Eagles, deve ser restrito à atividade profissional, observadas as orientações estabelecidas no Regulamento de Uso da Internet, Intranet e Correio Eletrônico. Todos os dados produzidos e mantidos nos equipamentos e sistemas de informação são de propriedade exclusiva da Agência Eagles. Acionistas, colaboradores, temporários, freelancers, estagiários e aprendizes devem estar cientes de que a empresa tem acesso aos registros de internet, e-mail e informações armazenadas nos computadores e ao uso dos recursos de telefonia móvel e fixa.

Informações, comunicação e interações sociais

Visando garantir a competitividade e a segurança das informações, Agência Eagles recomenda:

Perante a mídia

O relacionamento com a imprensa acontece por meio do Marketing Corporativo, que define as estratégias, ações e iniciativas, podendo ser veiculadas em TV, jornais, revistas, sites, blogs, rádios, entre outros meios. Esse relacionamento é franco e isento de interesses que não sejam a divulgação e o atendimento de demandas jornalísticas, institucionais, propagandas, campanhas de produtos e inovações, serviços, práticas ou processos da organização.

Locais públicos

Ao falar de negócios deve-se sempre usar a neutralidade e discrição. O uso de equipamentos eletrônicos, quando necessário, deve ser feito com muita atenção, para prevenir furtos e exposição de informações estratégicas da empresa.

Na agência

Estar atento à circulação de documentos e de e-mails confidenciais, não os deixando expostos, certificando-se de que eles cheguem ao destinatário sem desvios.

Senhas e códigos de acessos aos sistemas internos são individuais e intransferíveis.

A Agência Eagles não permite o seu compartilhamento e considera seu proprietário integralmente responsável por seu uso.

Deve-se zelar pelos recursos de mídia e outros dispositivos (celular, pen drive, notebooks e impressora) oferecidos para o desempenho de suas atividades.

A instalação de recursos de mídia e a utilização de dispositivos próprios e ou não autorizados para o transporte ou transmissão de informações relativas ao trabalho não são permitidas.

Plataformas eletrônicas de interação social

A Agência Eagles tem a expectativa de que acionistas, colaboradores, temporários, freelancers, estagiários e aprendizes tenham uma postura adequada – bem como uso ético, seguro e legal – com as redes sociais, tecnologias de comunicação e interação existentes. A publicação e divulgação de imagens, comentários, informações privilegiadas e restritas relacionadas à Agência Eagles não são permitidas.

Práticas ilícitas, antissuborno e anticorrupção

A Agência Eagles observa e cumpre rigorosamente todos os regulamentos

e legislação em vigor aplicáveis contra práticas ilícitas, antissuborno e anticorrupção.

A empresa, direta ou indiretamente, não recebe, oferece, doa, paga, promete e tampouco autoriza o pagamento em dinheiro ou qualquer outro meio financeiro que constitua prática de conflito de interesses, condutas ilegais e de corrupção sob as leis brasileiras e de qualquer outro país.

Igualmente não concorda em dar e ou receber benefícios de qualquer pessoa, entidade pública ou privada, e não apoia nenhum tipo de vantagem ilícita de seus negócios para si

ou para terceiros. Do mesmo modo, não firma parceria e não mantém relacionamento com profissionais, seja pessoa física ou jurídica, envolvidos com atividades criminosas, corrupção, lavagem de dinheiro, tráfico de drogas e ou terrorismo.

Fornecedores de materiais e serviços

A seleção de fornecedores deve ser criteriosa, com a melhor relação custo/ benefício, e deve estar de acordo com as conformidades de atuação da Agência Eagles. Toda e qualquer negociação deve ocorrer por meio de diálogo sustentado na confiança e transparência.

Concorrentes

A concorrência leal viabiliza o livre desenvolvimento de mercados e também gera benefícios sociais. A Agência Eagles deve tomar suas próprias decisões comerciais, baseada nos princípios de lealdade e na relação justa de mercado. É de vital importância a empresa e profissionais cumprirem todas as regras e atuarem em conformidade com as leis.

Gestão do manual de conduta

As lideranças têm a responsabilidade de assegurar a compreensão das informações deste Manual de Conduta e gerenciar manifestações de não conformidade aos princípios e valores desta organização. Sempre que forem identificados casos de descumprimento das orientações descritas neste Manual, eles devem ser reportados ao seu gestor, para que recebam tratamento adequado.

As orientações aplicadas aos desvios de conduta podem ser educativas, corretivas, de advertência e até rescindir o contrato, conforme a gravidade da situação. Será garantida a condução sigilosa e ética, preservando a identidade do manifestante e o encaminhamento das manifestações recebidas. Cada um de nós é responsável por apoiar os princípios da Agência Eagles. Publicamos o Manual de Conduta para reafirmar nosso compromisso com a preservação dessa responsabilidade e fornecer orientação a todas as pessoas envolvidas. À medida que avançarmos, nossa conduta ajudará a garantir que os Valores e Cultura Agência Eagles continuem a se refletir em cada atividade.

TRANSFORMAR ESPECTADORES EM CLIENTES